Čikaški roboti uče empatiju bez lažnog osmijeha

Lauren Wright i sarah Sebo s Sveučilišta u Chicagu razvile su robotske tutore koji uče socijalno-emocionalne vještine (SEL) bez pretvaranja da su ljudi. U suradnji s Chicago Public Schools (CPS) i istraživačkim centrom Chapin Hall, testirali su pristup u kojem roboti govore direktno, bez izmišljenih emocija ili životnih priča.

Istraživanje, nagrađeno na ACM/IEEE konferenciji o humanoidnoj interakciji 2026., pokazalo je da učenici četvrtog razreda bolje reagiraju na činjenični pristup nego na simulirane ljudske osobine. Eksperiment je uključio 52 učenika i usporedio dva modela robota: jedan s antropomorfnim crtama i drugi koji je komunicirao strogo informativno.

Rezultati su iznenadili – direktna komunikacija potaknula je dublje razumijevanje empatije i rješavanja sukoba, unatoč nedostatku „prijateljskog“ tona. Sebo je istaknula da je cilj bio stvoriti tehnologiju koja poštuje pedagoške standarde, a ne oponaša ljudske interakcije.

Roboti nisu dizajnirani da zamijene nastavnike, već da popune prazninu u učionicama gdje se SEL podučava samo jednom tjedno. U CPS-u, gdje su resursi ograničeni, takva tehnologija mogla bi postati skalabilno rješenje za individualiziranu podršku učenicima.

Međutim, pitanje je koliko je ovaj pristup primjenjiv izvan kontroliranih uvjeta laboratorija. Iako je istraživanje dobilo priznanje, stvarni deployment zahtijeva rješavanje praktičnih izazova – od pouzdanosti hardvera do dugoročnog održavanja.

Roboti moraju izdržati svakodnevnu upotrebu u bučnim učionicama, gdje ih djeca mogu slučajno oštetiti ili preopteretiti senzore. Također, ostaje nejasno kako će škole financirati i održavati takve sustave.

CPS već ima problema s nedostatkom sredstava, a roboti zahtijevaju stručno održavanje i softverske nadogradnje. Iako je studija pokazala pozitivan učinak na učenike, dugoročni utjecaj na socijalne vještine ostaje neistražen – pogotovo u usporedbi s tradicionalnim metodama podučavanja.

Ipak, ovo istraživanje otvara važno pitanje: trebaju li edukativni roboti uopće biti humanoidni? Ako činjenice i struktura mogu postići bolje rezultate od simuliranih emocija, možda je vrijeme za redefiniranje kako tehnologija podržava učenje.

Razvoj edukativnih robota koji uče SEL bez humanizacije je važan korak naprijed u podučavanju socijalno-emocionalnih vještina. Ovo istraživanje pokazuje da je moguće stvoriti efikasne i učinkovite edukativne robotije bez potrebe za humanizacijom. Time se otvara nova mogućnost za razvoj edukativne tehnologije koja će moći pomoći učenicima u razvoju socijalno-emocionalnih vještina.